Тренинг тренеров
Обучение - это не просто процесс передачи знаний из уст в уста. Это сложный технологичный процесс, формирующий полноценный навык. Как сделать этот процесс эффективным? О чем и как рассказывать новичкам в компании и как развивать сотрудников с приличным стажем работы? Курс об этом и многом другом.
Результат обучения
Чему научатся участники
  • Составлять базовые и поддерживающие программы обучения на основе предтренинговой диагностики
  • Планировать и проводить все этапы тренинга
  • Давать Развивающую Обратную Связь
  • Работать с сопротивлениями участников как в процессе тренинга, так и в процессе анализа звуковых файлов
Улучшение показателей работы операторов за счет умения внутренних тренеров

    Что будут изучать
    • Особенности обучения взрослых людей
    • Методы предтренинговой диагностики
    • Составление программ обучения
    • Ключевые навыки тренера
    • Методы активизации активности
    • Приемы проведения мини – лекций
    • Методы отработки практических навыков
    • Методы работы с сопротивлениями участников во время проведения групповых и индивидуальных занятий
    Результат достигается за счет умения
    • Составлять и проводить программы обучения, направленные на решение конкретных задач
    • Умения сформировать у операторов необходимые навыки в процессе обучения
    4 дня
    Корпоративный тренинг
    152 540 ₽
    О курсе:
    35 500 ₽
    Индивидуальное участие
    Ближайшие курсы
    Основы мотивации отдела продаж
    #Управление
    Обучение проходит в Москве,
    также мы можем провести дистанционный курс или выездной тренинг в вашем городе
    Управление талантами и отбор сотрудников для руководителя и HR
    #HR
    Как продавать на холодных звонках
    #Продажи
    • Как принимается решение о покупке
    • Как управлять разговором
    • Как начать разговор
    • Как преодолеть сопротивление
    • Как их определить потребности
    • Как провести презентацию
    • Что отвечать на возражения
    • Как добиться согласия
    В этом курсе:
    • Философия управления персоналом
    • Инструменты материальной и нематериальной мотивации
    • Технология индивидуальной мотивации сотрудника
    • Что такое eNPS и почему это важно
    В этом курсе:
    • Как происходит подготовка отбору
    • Анализ компетенций и мотивации сотрудника
    • Типичные ошибки при отборе
    • Ассесмент-центр
    • Методики развития навыков сотрудников
    • Как подходить к оценке сотрудников
    В этом курсе:
    Другие индивидуальные и корпоративные тренинги
    Как искать новых клиентов и развить старых
    #Продажи
    Свяжитесь с нами - мы сообщим вам сроки формирования учебной группы.
    Вы также можете заказать выездной корпоративный тренинг - и мы сами приедем в ваш город.
    Продажи на входящей линии
    #Продажи
    Курс подготовки профессионального оператора
    #Базовый курс
    Базовый курс успешного телефонного общения
    #Базовый курс
    Как вернуть клиентов, которые перестали покупать
    #Сервис
    Работа с негативом на клиентской линии
    #Сервис
    Тренинг тренеров
    #HR
    Основы лидерства и управления командой
    #Управление
    Стратегия и планирование в динамичной бизнес-среде
    #Управление
    Как работать с социальными сетями работодателю
    #HR
    Как организовать работу отдела продаж
    #Продажи
    Контроль качества в колл-центре
    #HR
    Управление персоналом колл-центра и не только
    #Сервис
    Расширенный курс успешного телефонного общения
    #Базовый курс
    Запрос даты обучения
    Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами в ближайшее время
    Количество участников
    1
    12
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности